Вопросы и ответы

Какую форму оплаты принимают в вашем магазине?

Вы можете оплатить товар любым из нижеперечисленных способов:

Оплата наличными, доступно для жителей Москвы и ближнего Подмосковья;
Через системы электронных платежей, такие как Webmoney и Яндекс-Деньги
Система денежных переводов Western Union
Телеграфный или почтовый перевод;
Перевод денежных средств на банковский счет нашей компании (Альфа-банк).

Мы готовы обсудить с Вами индивидуальные способы оплаты, если ни один из вышеперечисленных способов Вам не подходит.

Существует ли возможность оформить заказ и получить товар для жителей других стран, как осуществляется доставка товара за территорию Российской Федерации?

Вы можете заказать копии швейцарских часов в нашем интернет магазине, находясь в любой точке мира. Заявка оформляется обычным образом. В бланке заказа в строке адрес вам необходимо указать город – Москва, а полный адрес, по которому необходимо отправить товар заполнить в разделе комментарии. Обязательно укажите страну и город. Жителям других стран необходимо осуществить 100% предоплату. Для доставки товара мы пользуемся услугами DHL или UPS. Учтите, наш интернет магазин копий швейцарских часов предлагает несколько способов оплаты, вы можете выбрать наиболее удобный для Вас.

На сайте размещены фотографии, на них изображены копии швейцарских часов или оригиналы?

Эти фотографии сделаны с копий швейцарских часов, которые представлены в нашем интернет магазине. Авторские права на фотографии принадлежат компании SWISSMADECOM.

Предоставляете ли Вы гарантию на часы, которые продаются в вашем магазине?

На все наручные часы, купленные у нас, мы предоставляем гарантию. Все копии часов с японским механизмом имеют гарантию 6 мес. Копии часов со швейцарским механизмом - 1 год. Поэтому, если в результате эксплуатации Вами обнаружен заводской брак, мы непременно осуществим замену копии часов или предоставим бесплатный ремонт. Гарантия действительна при соблюдении правил эксплуатации – они несложны и перечислены на этом сайте в специальном разделе.

После оформления заявки, как происходит дальнейшая работа с заказом? К кому я могу обратиться за дополнительной информацией.

В заявке Вы указываете контактную информацию, по ней наш менеджер сможет связаться с Вами и обсудить способы оплаты и доставки. Вы также сможете задать ему все интересующие Вас вопросы.

Сколько времени пройдет с момента заказа до доставки продукции?

Время доставки колеблется от 2-ух до 5-ти рабочих дней, это зависит от нескольких факторов, а именно от того точно ли вы указали контактные данные, чтобы менеджер мог максимально оперативно связаться с вами и от способа доставки. Некоторые способы доставки предусматривают 100% предоплату заказанной вами продукции, в этом случае срок доставки зависит от выбора оплаты и времени, которое потребуется, чтобы деньги зашли на счет нашей компании. Мы пользуемся услугами служб доставки с мировым именем, таки как DHL, TNT, FEDEX, ZEST Express.

Чем все-таки отличаются оригинальные швейцарские часы от копий, которые представлены в вашем каталоге.

Мы не используем при изготовлении копий драгоценных металлов и камней, есть различия и в механизмах, но на качество работы часов они не влияют

Какие способы доступны для оплаты Вашей продукции?

Наличный расчет, банковские переводы, электронные платежи Webmoney и Яндекс-Деньги, кредитные карты и банковские чеки.

Хочу купить копию конкретных часов, но ее нет в вашем каталоге

Вы можете связаться с нашим менеджером, и мы сделаем все, чтобы вам помочь

Предусмотрена ли в вашем магазине система скидок, что необходимо, чтобы получить скидку?

Скидки предоставляются постоянным клиентам и оптовым покупателям. Если вы покупаете две модели наручных часов, вы получаете 10% скидки, три модели -15%, скидка в день рождения 15%. Чтобы купить по максимально выгодной цене ознакомьтесь с акциями и спецпредложениями нашего интернет-магазина.

Где находиться ваш офис?

Наш офис находится в Москве.

Какова длительность доставки заказа в Мексику?

Доставка зарубеж предусматривает 100% предоплату, поэтому к 3-7 дням доставки, вам необходимо добавить время необходимое для зачисления денежных средств на наш счет. Доставка осуществляется международными службами доставки UPS и DHL.

Как можно получить дополнительную информацию о выбранной модели?

Все дополнительные вопросы Вы можете задать нашему менеджеру, на сайте указаны телефоны, по которым вы сможете с ним связаться.

Хочу заказать наручные часы, которые сделаны из драгоценных камней и металлов.

Мы не используем драгоценных металлов при создании копий швейцарских часов, но используем золотое напыление, которое наносится по IPG технологий (Ion Plating Gold) и гарантирует длительные эксплуатационные качества. Есть правда несколько копий швейцарских часов выполненных с менее надежной технологией PVD. Вся информация о напылении представлена в описании каждой модели.

Зачем в часах тахиметрическая шкала?

По тахиметрической шкале вы можете определить скорость движения автомобиля или автобуса. Для этого необходимо засечь время от одного километрового столба ко второму, если расстояние вы проехали за полминуты, то скорость вашего движения 120 км/час, минута – 60 км/час. Функция тахиметрической шкалы лучше всего реализована в хронометрах, поскольку в них можно вручную остановить секундную стрелку. В России, увы, не всегда можно точно измерить скорость движения из-за неравномерного расположения километровых столбов.

Означает ли отсутствие стопа при заводе неисправность часов с автоподзаводом?

Сегодня многие производители отдают предпочтение часам с автоматическим заводом, в них используется меньше деталей, чем в обычных часах, а это гарантирует более долгий срок эксплуатации и более высокую надежность механизма.

Но любители механики всегда могут выбрать часы с автоподзаводом. Ручной режим в них обычно используется, если часы полностью остановились. Дальше происходит приблизительно это – Вы заводите часы и оказывается, что завод никак не заканчивается. Что случилось? В механике обычно применяется понижающая колесная передача, колесо, связанное с барабаном вращаясь, преодолевает сопротивление пружины. И если пружины будет взведена до упора, механизм может поломаться. Во избежание подобной ситуации часовщики предусмотрительно закрепили внешний виток пружины на фрикционе, который выполняет роль тормозной колодки. И если вы продолжаете заводить часы уже после полного завода, то фрикцион проскальзывает по внутренней стенке барабана, что позволяет избежать поломки.

Зачем в часах с делением в 5 минут предусмотрен рант?

Скорее всего, говоря о ранте, вы имеете в виду движущееся колесо на корпусе. Оно обычно используется в спортивных моделях наручных часов и часто спрятано под стекло. Наиболее распространено в подводных моделях. Используется оно следующим образом отметка 60 выставляется напротив положения минутной стрелки и Вы с легкостью можете засечь от 5 до 20 минут, что часто может быть полезно в дайвинге

Разбилось стекло в наручных часах, надо ли останавливать часы и зачем?

Разбитое стекло может повредить циферблат и стрелки, но главное даже не это, при дроблении стекла возникают мельчайшие осколки, которые могут попасть в механизм часов, а это уже может привести к серьезной и даже необратимой поломке наручных часов. Опасно не только полное разрушение стекла, но и трещины, ведь они тоже могут выделить несколько мелких фрагментов. Поэтому, если вы разбили часы или увидели на стекле трещину, вам необходимо снять наручные часы, остановить их, и отнести мастеру для чистки. Кварцевые модели и часы, в которых предусмотрена ручная остановка секундной стрелки остановить легко, а вот остальные часы нужно аккуратно положить стеклом вниз и дождаться полной остановки.

В кварцевых часах необходимо заменить батарейку, но я боюсь нарушить вакуум. Бояться нечего, поскольку вакуума в механизме часов нет, в некоторых моделях для подводного плаванья используют для наполнения масло, но это скорее исключение. И все же это не значит, что вам стоит самому менять батарейку, да и мастера стоит выбрать с особой тщательностью, ведь именно во время замены батарейки чаще всего горе-мастера и повреждают часовые механизмы

В моих автокварцевых часах стрелка передвигается сразу через два деления. Часы неисправны?

Подобная ситуация означает необходимость подзарядки аккумулятора, который включил режим экономии, чтобы его подзарядить достаточно одеть и поносить подольше часы на руке. Если у вас простые кварцевые часы, значит, пришло время заменить батарейку.